事业单位年度报告公示（秦皇岛市综合交通运...

《事业

单位

法人

证书》

登载

事项

单位名称

秦皇岛市综合交通运行监测保障中心

宗旨和

业务范围

为交通安全畅通提供通信保障。 负责全市交通运输行业信息资源整合和综合利用 局本级信息化建设项目立项、实施和验收 局本级网络与信息系统安全建设和保障 全市综合交通运行监测和应急信息技术支撑保障 12328交通运输服务监督电话政务服务工作

住    所

秦皇岛市海港区河北大街中段29号

法定代表人

姚翔

开办资金

2294.4（万元）

经费来源

财政补助（举办单位拨款）

举办单位

秦皇岛市交通运输局

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

2692.39

2294.37

网上名称

秦皇岛市综合交通运行监测保障中心.公益

从业人数

22

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情  况

无应变更登记事项。

开

展

业

务

活

动

情

况

一、严格执行章程。 为规范本单位行为，确保公益目标实现，根据《事业单位登记管理暂行条例》及其实施细则和国家有关法律法规及其他有关规定，严格执行章程。 二、按照核定的宗旨和业务范围，围绕年初制定的总目标，开展了以下业务活动。（一）履行全面从严治党主体责任情况。坚持把党的政治建设摆在首位，对全面从严治党工作进行了安排部署，明确提出了创建先进基层党支部和打造大智移云、智慧交通、12328交通服务热线“两大党建品牌”的奋斗目标。（二）旅游旺季期间交通运输服务保障工作一是协调市公安局15000路视频点位接入到中心，补充了中心数据资源。二是进行有关局属单位机房搬迁方案的研讨、调研、实施等工作，对重要局属单位进行实地机房搬迁调研工作；并收集局属有关单位现有机房相关信息及资料，并进行机房迁移等工作。三是旅游旺季保障期间交通运输运行监测工作，每天对相关数据进行收集整理，并做成《旅游高峰期工作日报》，日报内容分五部分内容，集中体现为12328话务情况、实时国省干道、高速路况、交通天气、道路运输车辆运营情况、视频点位查看数据等。四是重要节假日期间的交通运输保障工作。重要节假日期间，每天16点对相关数据进行收集整理，并做成《节假日工作日报》，日报数据部分为当天实时数据，其中包括国省干道、高速路况、交通天气、道路运输车辆运营情况、视频点位查看数据等，日报共31期，制作成电子日报共31期。五是部省领导莅临督导检查。暑期来临前，交通运输部副部长赵冲久带领督导组到中心进行督导检查、省交通运输厅厅长王普清等督导暑期工作并听取工作汇报。各督导组对我局运行监测保障中心工作给予充分肯定，并提出了指导性意见。 三、取得主要社会效益和经济效益。12328交通热线赢得群众赞誉。精心打造“12328交通服务热线”行业品牌，组织了话务员文明礼仪、业务知识和普通话的系统培训，制定了12328交通运输服务监督电话管理办法、工作标准和岗位职责，坚持以“五心”服务理念为宗旨，做到“耐心倾听、真心沟通、细心传递、热心服务、爱心奉献”，全心全意为社会群众提供24小时不间断咨询服务。截至目前12328电话系统共受理有效业务13843件。其中信息咨询10231件、投诉举报3541件、意见建议71件，分别占73.91%，25.58%，0.51%；承办信息咨询类工单10231件，受理投诉举报类工单3541件，已办结2831件；共回访投诉举报类工单1664件，满意910件。四、存在的问题及改进措施和下一步工作思路。2021年，我中心各项工作取得了一些成绩，但离局党组的要求还有差距。2022年，中心将继续开拓进取、勇于担当，加强职工队伍建设、完善各项制度建设，深入贯彻落实交通运输部《推进综合交通运输大数据发展行动纲要（2020—2025年）》、《十四五交通发展规划》，把交通运输信息化建设放在优先位置，积极与“智慧城市”建设统筹推进，坚持高起点、高标准、高科技，做好综合交通运行监测保障和12328交通服务监督电话运行管理工作，使交通运输信息化建设再上新台阶。五、其他需要报告的事项。开展重点时期安全生产专项检查。重点检查生产生活区消防工作、各项应急预案落实及临时用电管理情况，杜绝安全隐患。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩 效 和受奖惩及诉讼投诉情    况

无

接受捐赠

资助及使用 情 况

无