长安区大力提升审批效率，打通服务群众最后一公里

长安区大力提升审批效率，打通服务群众最后一公里

长安区按照高效、便捷的要求，大力提高审批效率，构建“并联审批、网络办公、实时监控、手机扫描、微信发布等方式相结合“互联网+政务”服务平台，积极落实“最多跑一次”改革，打通服务群众最后一公里。

一是专项行动早行动。按照省、市“一问责八清理”专项行动整改“回头看”安排部署，结合长安区“放管服”改革工作实际，长安区编委办及时制定方案，明确时间任务，加强培训指导，提出要求。对2017年“放管服”改革不到位问题整改情况进行全面回头看。通过专项活动，打造具有长安区特色的审批体系，提升审批效率。

二是提升服务为基础。长安区行政审批局按照“优质服务”的最高标准，合理布局办事窗口，并且聘请专业公司对工作人员进行统一的服务标准化培训。深入简化审批流程，重新布置办事窗口，推出微信公众号，按照让企业和群众“最多跑一次”或者“零跑”的标准来要求。为办事群众提供帮办、代办的服务，逐步在政务大厅推出免费复印、代办邮寄等服务，切实减少群众办事等待的时间，提高了行政审批效率。

三是主动服务获点赞。区行政审批局了解到居然之家（长安店）个体户无法到现场办理业务，立即派出工作人员进驻市场，讲解办证流程，上门收取经营者办证材料，集中送往行政审批局受理审批，以实际行动树立了为群众办实事、办好事的爱民亲民形象。通过现场办公深入了解了企业的经营状况和登记中存在的主要困难、问题，切实帮助企业解决了实际困难。此次办公共接受咨询70余人次，受理申请材料51份。区行政审批局将努力创新行政审批服务，积极落实“最多跑一次”改革，争取多为有集中办理业务需求的企业上门服务，让企业和老百姓少跑腿成为常态，以实际行动优化营商环境。